（本小题满分6分）
2010年上海世博会某展览馆展览厅东面有两个入口A、B，南面、西面、北面各有一个出口，示意图如图所示．小华任选一个入口进入展览大厅，参观结束后任选一个出口离开．
（1）她从进入到离开共有多少种可能的结果（要求画出树状图）？
（2）她从入口A进入展厅并从北出口或西出口离开的概率是多少？
附加题：
（1）已知x﹣y=2+a，y﹣z=2﹣a，且a2=7，试求x2+y2+z2﹣xy﹣yz﹣zx的值．
（2）已知对多项式2x3﹣x2﹣13x+k进行因式分解时有一个因式是2x+3，试求4k2+4k+1的值．
已知二次三项式2x2+3x﹣k=（2x﹣5）（x+a），求a和k的值．
已知关于x的二次三项式2x2+mx+n因式分解的结果是
，求m、n的值．
两位同学将一个二次三项式分解因式，一位同学因看错了一次项系数而分解成2（x﹣1）（x﹣9），另一位同学因看错了常数项而分解成2（x﹣2）（x﹣4），请将原多项式分解因式．
把x2+3x+c分解因式得：x2+3x+c=（x+1）（x+2），求c．