背着妈妈上学的安徽医科大学学生金书家当选为“心动2010·安徽年度新闻人物”。1991年出生的金书家，母亲自幼残疾，双腿不能走动，2004年父亲又意外去世，家里生活陷入困境。2008年，上县高中后，他克服重重困难，把母亲带到学校生活，以便照顾。考上大学后，他继续带着母亲，一边学习，一边勤工助学。
（1）请你结合材料，说一说金书家获此殊荣的原因。
（2）人生难免会遇到困难和挫折。同为90后的你，应怎样面对人生的困难与挫折？
王娜在日记里写道：“上初中后，我与爸爸妈妈的关系好像疏远了许多。每天放学回家，爸爸妈妈还和往常一样，问我的学习情况。自己不想对他们说，有时敷衍几句，话一出口就变了味道，让爸爸妈妈很不高兴，影响了与爸爸妈妈交流，所以心里特别烦。我该怎么办?”
在家庭生活中，我们应该掌握一些与父母交往的艺术，以增进亲情。
（1）请说说与父母进行有效沟通的基本要领？
（2）作为子女，我们应讲究哪些与父母交往的艺术？
一个客人来到餐饮店，要了一杯热奶和一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用时，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶?!”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬汁会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。
（1）服务员的微笑服务给我们什么启示?
（2）对人有礼貌表现在哪些方面?
2014年3月22日上午，美国第一夫人米歇尔·奥巴马女士（Miche11e Obama）到访北京大学，抵校后前往北大斯坦福中心发表演讲，并与青年学生开展交流活动。下面是她演讲的片段：米歇尔讲到“美国面孔和中国面孔”时强调，“对世界而言，你们所有人都是最好的美国面孔和最好的中国面孔”；“每一天，你们都在提醒我们，通过跨越国界，学会在彼此身上看到我们自己”；“我希望你们能继续受益于彼此，互相学习，同时建立起友谊的纽带，而这些纽带能在未来数十年丰富你们的生活，也丰富我们的世界”。
结合米歇尔演讲片段，请你运用“融入民族文化”的有关知识，说明我们怎样才能向世界呈现最好的中国面孔？
小花是个聪明伶俐的女孩，她总是忙于学习，不愿与同学交往。一天，老师提醒她，要多与同学们进行交往。她心里想，与同学交往会影响学习，我才不干呢！但是，整天一个人独来独往，埋头于书本里，小花也感到似乎缺少点什么。结合材料运用所学的知识，辨析：“与同学交往会影响学习”这种想法对吗？为什么?
阅读以下三位同学的话，回答问题：
小敏：我妈整天都要唠叨：“好好学习啊，不然长大了没出息”，真是烦死了。
小希：我和妈妈没什么共同语言，我喜欢周杰伦的歌，她竟说我欣赏水平太差。真不想跟她说话。
小培：我有办法对付妈妈的唠叨。她说她的，我做我的，有时妈妈让我弹琴，我偏去玩，她让我做作业，我偏去弹琴。哈哈，我妈对我没办法！
（1）你认为青少年与父母之间产生“代沟”的原因是什么？
（2）处在青春期的他们产生了什么心理？如果这种心理不加以控制，会有什么负面影响？
（3）小晴认为跟妈妈要有话好好说，请你按照这一策略，为上述三位同学各设计一句要跟妈妈说的话。