“十一五期间，在市委、市政府的正确领导下，我市在经济、政治、文化和社会建设等各个领域都取得了可喜的成就。但也存在一些问题，诸如有些小区物业管理不到位、路政公共设施被破坏现象时有发生等。小明同学要打电话给有关部门提出一些解决问题的建议，可他的母亲说这些事与他无关，不准他打电话。
你认为小明同学可以运用学过的哪些知识来说服母亲？（至少四个角度）
正确认识考试焦虑
新华网报道：青春飞扬心理咨询室接待了很多患有“考试焦虑综合症”的青少年。这些青少年学习压力都很大，每次考试前都紧张，出现了焦虑、烦躁、寝食难安等症状，影响了正常的学习与生活。
（1）上述青少年出现焦虑情绪的主要原因是什么?
（2）结合自己的实际，请你谈谈情绪对人有哪些影响。
（3）根据自己的生活经验，请你介绍几种排解不良情绪的具体方法。
2013年4月20日8时02分，时针变成了一把利刃，夺走了多少生命，离散了多少亲人， 摧毁了多少家园，多少人在情绪的深渊里抽泣……美丽的雅安，一时间被笼罩在厚厚的阴霾中。
为了对灾区人们进行有效的心理救援，某心理咨询中心拟制作一个应急手册，邀请你共同完成：
（1）【心理评估】遭遇地震灾害的人们在一段时间内有可能产生哪些不良情绪？
（2）【心理自助】结合教材，联系实际谈谈受灾群众要怎么做才能走出情绪的阴霾。
南京中学生丁某在埃及具有3 500年历史的卢无索神庙石壁浮雕上刻下“丁某到此一游”几个字，此事经网友曝料后，引发全国热议。丁某的父母主动致电报纸，称“我们向埃及方面道歉，也向全国关注此事的人们道歉！孩子意识到了错误，请大家给个改错的机会”。
（1）中学生应懂得自己的事该自己做，对自己的言行负责，承担更多的责任。请问一个人具有强烈的责任意识表现在哪几个方面？
（2）我们承担责任的起跑线和培养我们社会责任感的良好方式分别是什么？
情感是与人的高级需要是否得到满足相联系的内心感受和体验，是比较稳定、深刻的内心体验。
请你举例说说自己生活中的各种情感体验。
2013年度感动中国人物---刘盛兰，91岁的农村孤寡老人。为捐助贫困学生，17年未添新衣未尝肉味，馒头都舍不得买，每年生活支出千余元。可正是这么“吝啬”的倔老头，却用拾荒和省吃俭用的10多万元资助了全国100多名贫困生! 最多的时候，他同时资助着50多名学生。刘盛兰一直没进养老院，这样能拿到每年4000元的生活补贴，这些钱他全部捐给了贫困学生。他说：“捐钱给孩子读书，将来做个对社会有用的人，比我自己花强。”就是这么一位普通的老人，靠拾荒资助贫困学生，人届九旬仍不间断。正是这份爱心，这份执着，感动着身边的人。
为什么刘盛兰老人能感动身边的人？