百姓有所呼，全会有所应。2013年11月12日，十八届三中全会公报针对百姓所期盼的事一一做了回应。
| 百姓期盼的事 |
公报回应 |
| 期盼解决上学难和教育公平等问题 |
深化教育领域综合改革 |
| 期盼政府出台更多“保就业”政策 |
健全促进就业创业体制机制 |
| 期盼收入提高 |
形成合理有序的收入分配格局 |
| 期盼老有所养 |
建立更加公平可持续的社会保障制度 |
| 期盼身体健康 |
深化医药卫生体制改革 |
（1）以上“百姓期盼的事”从一个侧面反映了什么问题？
（2）十八届三中全会公报提出一系列民生举措有什么重要意义？
小丽是一位九年级学生，平时学习成绩不太好，另外由于母亲病重，家庭困难，总觉得自己在同学面前抬不起头来。虽然她很努力，但由于基础太差，学习成绩一直得不到改观，再加上同学们又不太和她说话，久而久之，她便开始自暴自弃。
（1）你认为造成小丽遭遇挫折的原因有哪些？
（2）请你运用所学知识，帮助小丽战胜挫折、走出困境。
近期，一档父子亲情互动节目《爸爸去哪儿》热播。在电视屏幕中，郭涛对自己的的儿子采取了“纯爷们式”的教育，让“当下孩子的挫折教育如何开展”成为各方讨论的话题。
（1）人们遭遇挫折后会产生哪些心理反应？
（2）你认为挫折教育有必要吗？为什么？
（3）面对人生挫折，我们怎样做一个意志坚强的人？
姗姗正在做作业，想起即将到来的期中考试，感到莫名其妙的烦躁和焦虑。就这样不知不觉过了半个小时，没有看完一页书，她想干脆约上他的同学打一会羽毛球。没想到，打完球后心情轻松舒畅，重新坐到书桌前的感觉已然轻快了，自信心好像重新回来了一样。
（1）烦躁、焦虑的情绪对学习有什么影响?
（2）姗姗调节情绪采用的哪种方法?你认为如何调节情绪？请谈一谈。
材料：2012年底，一系列“掌掴们”似乎告诉我们，越来越多的国人变成了“愤怒的小鸟”：在武汉汉阳摩尔城附近,一名女公务员乱穿马路,被市容监督员劝阻,结果这位女公务员就当众给了市容监督员两个耳光；在杭州,一小伙子因在公交车上没有让座被扇耳光,济南、吉林和兰州也相继发生了类似的事,“不让座就被扇耳光”似乎大有被推广之势；在北京西站,一男子因挤公交插队也被人狠狠揍了一通。无理取闹也好,披着正义诉求的外衣也罢,此起彼伏的耳光响起,说明国人的脾气正在变得越来越糟。
（1）材料体现了情绪的哪一种基本类型？
（2）请运用所学知识，科学分析情绪对人的影响。
（3）不做“愤怒的小鸟”，我们应如何调控情绪才能做到“不上火”？
情景一：某考场，一个女生在考试时，因为紧张而导致许多原来会做的题目做不出来，一怒之下撕了试卷并哭着离开了考场。
情景二：小张在一次考试时，本属自己强项的数学考砸了，他难过得流下了眼泪。试卷发下后，他冷静地分析了自己出错的原因，认认真真地把试卷订正一遍，并将做错题的原因记录在册，使这次失败成为鞭策自己的动力。根据上述情景，回答下列问题。
（1）这两位同学的情绪表现有什么不同？
（2）这两位不同的情绪状态会各自产生什么不同的行为后果？