赵老师发现11月的话费突然增至350元，就向居所附近的营业厅查询。负责人小辛核查后发现多收了赵老师200元，他先向办公室程主任当面作了汇报，然后准备登门道歉，把多收的200元钱退给赵老师。
小辛当面向程主任汇报时，说法最恰当的一项是（ ）
客户赵老师致电我营业厅，陈述了多收话费之事，经查属实，我们一定妥善处理善后事宜，保证以后不再出错。
B．客户赵老师反映11月份话费比平时多了200多元，她对此很有意见，您看怎么办呀?
C．由于我们工作不细致，11月份多收了客户赵老师200元话费，向您检讨，一定妥善做好退款工作。
D．客户赵老师11月份的话费比平时多了200元，要求给予答复——有可能是我们部门算错了。
下列各组划线字读音错误最多的一项是（）
| A．天堑（qiàn）西风东渐 (jiàn)悄然 (qiāo)悄无声息（qiāo） |
| B．临摹 (mó)蓦然回首 (mò )教坊（fǎng）东船西舫(fāng) |
| C．寒暄 (xuān)煊赫一时 (xuǎn)鱼鳔(biào) 虚无缥缈 (piāo) |
| D．谬种（miù）未雨绸缪（móu）错勘（kān）技艺精湛（zhàn） |
把下面句子组成一段话，正确的语序是
①有些人根本不了解文字和思想情感的密切关系，以为更改一两个字不过是要文字畅通或是漂亮。
②姑且举一个人人皆知的实例，韩愈在月夜里听到贾岛吟诗，有“鸟宿池边树，僧敲月下门”两句，劝他把“推”字改为“敲”字。
③其实，更动了文字，就同时更动了思想感情，内容和形式是相随而变的。
④这段文字因缘传为古今美谈，今人要把咬文嚼字的意思说得好听一些，都说“推敲”。古今人也都赞赏“敲”字比“推”字用得好。
⑤其实，这不仅是文字上的分别，同时也是意境上的分别。
| A．①②④⑤③ | B．③②④⑤① |
| C．①③②④⑤ | D．③①②⑤④ |
下列文学作品、作家及体裁对应有错误的一项是
| A．《故都的秋》郁达夫散文 |
| B．《包身工》夏衍报告文学 |
| C．《游褒禅山记》 苏轼山水游记 |
| D．《离骚》屈原诗歌 |
下列各句中划线的成语使用不恰当的一项是
| A．诚恳地迎接不同文化的交流交汇，以平常心面对多种文化的精彩纷呈，尊重政治、文化的多样式对价值的包容，同样是奥林匹克精神的体现。 |
| B．关爱帮助残疾人，是国家和社会义不容辞的责任。把残疾人事业不断推向前进，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重要而紧迫的任务。 |
| C．如今，网络写手辈出，网络文学作品层出不穷。在我看来，这是件好事。 |
| D．他做起事来，总是顾此失彼，目无全牛，缺乏通盘考虑，所以免不了要出错。 |
下列词语中有错别字的一项是
| A．租赁横亘缔造风华正茂 |
| B．公寓何偿作揖洗耳躬听 |
| C．嬉戏腼腆舳舻秋毫无犯 |
| D．须臾落寞俯仰夙兴夜寐 |