赵老师发现11月的话费突然增至350元，就向居所附近的营业厅查询。负责人小辛核查后发现多收了赵老师200元，他先向办公室程主任当面作了汇报，然后准备登门道歉，把多收的200元钱退给赵老师。
小辛当面向程主任汇报时，说法最恰当的一项是（ ）
| A．客户赵老师致电我营业厅，陈述了多收话费之事，经查属实，我们一定妥善处理善后事宜，保证以后不再出错。 |
| B．客户赵老师反映11月份话费比平时多了200多元，她对此很有意见，您看怎么办呀? |
| C．由于我们工作不细致，11月份多收了客户赵老师200元话费，向您检讨，一定妥善做好退款工作。 |
| D．客户赵老师11月份的话费比平时多了200元，要求给予答复——有可能是我们部门算错了。 |
下列加点词语语音标注错误最多的一项是
| A．炽热（chì）碑帖（tiè）汗流浃背（jiá）戛然而止（jiá） |
| B．咯血（kǎ）压轴（zhóu）寥寥无几 （liǎo）哑哑学语（yǎ） |
| C．症候（zhēng）应届（yìng）殷鉴不远（yǐn）罪行累累（léi） |
| D．哂笑（shěn）裨将（pí）忍俊不禁 （jīn）插科打诨（hùn） |
下列各句中，没有语病的一句是
| A．只有当劳动与兴趣、爱好乃至理想有机地结合在一起的时候,潜藏在每个人身上的想象力和创造力,才能够最大限度地发挥出来。 |
| B．在茅盾担任《收获》杂志主编的时候，凡是拟用稿件，都要仔细审核校对，在稿子上密密麻麻地修改，有时候审稿的意见比稿子本身的字数还多。 |
| C．财政部科研所负责人称，今年油价在现行基础上继续上升已成定局，不过上涨幅度不会太大，可能在0.5元～0.8元左右。 |
| D． NEC通讯市场总监对记者说：“借助‘五一’劳动节晚会平台，不但NEC通讯可以向所有的中国人带去节日的祝福，同时也可以扩大品牌的影响。” |
下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一组是
| A．芳菲/妄自菲薄铜臭/遗臭万年忖度/揆情度理 |
| B．诘问/诘屈聱牙弄堂/玩风弄月靡费/靡日不思 |
| C．曝晒/一曝十寒禅让/参禅悟道蹊跷/独辟蹊径 |
| D．裨将/无裨于事拓片/落拓不羁模具/一模一样 |
下列各组词语中，错别字最多的一组是
| A．祛除座落账簿尾大不吊如雷灌耳 |
| B．班师嘻戏更叠屈打成招和盘托出 |
| C．干练慰藉题纲焕然冰释如丸走坂 |
| D．繁琐端祥消假斜门歪道明查秋毫 |
下列各组词语中加点字的读音，全部正确的一组是
| A．裨将（pí）溃脓（kuì）恸哭（tòng）噤若寒蝉（jǐn） |
| B．瓜葛（gé）弄堂（nòng）饥馑（jǐn）人才济济（jì） |
| C．翘首（qiáo）噱头（xué）掮客（qián）长吁短叹（xū） |
| D．诤友（zhèng）笑靥（yè）偌大（nuò）拈花惹草（zhān） |