下列观点中正确的是（ ）
| A．汉字的出现，标志着人类社会进入了文明时代 |
| B．遵守社会公德，是公民的个人修养，也是社会文明进步的标志 |
| C．各族人民对民族文化的认同，这是实现民族团结和国家统一的物质基础 |
| D．自觉抵制外来文化的影响，保持自己民族文化的独立性 |
积极的倾听是成功交往的重要技巧之一。下列能体现积极倾听的行为的是（）
| A．李红在同学回答问题的时候，认真地听 |
| B．台上同学在演讲的时候，小杰在小面说话 |
| C．刘哲对回答问题错误的同学进行指责 |
| D．班长同刘明谈话的时候，他总是很随意的打断 |
赞美在人际交往中必不可少，威廉詹姆士精辟的指出：“人性中最为根深蒂固的本性就是渴望受到赞赏。”这表明（）
①恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨 ②赞美要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚 ③增进赞美者与被赞美者之间的交流，进而增进双方的友谊④要能够给对方渴望得到得那份赞美
| A．①② | B．①③ | C．③④ | D．②④ |
大作家夏衍老人临终前感到身体十分难受，秘书就说：“我去叫大夫。”不料老人极其艰难的说了一句：“不是‘叫’，而是‘请’。”一个“请”字告诫我们：在人际交往中要（）
| A．举止端庄 | B．学会倾听 | C．待人礼貌 | D．学会妥协 |
下列选项中，符合与他人谈话时的礼仪要求的是（）
| A．状态低迷、无精打采 | B．盛气凌人、趾高气扬 |
| C．心不在焉、左顾右盼 | D．语言文明、举止端庄 |
世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。这是法国作家雨果的一句至理名言。它启示我们在与他人交往的过程中要（）
| A．不计较他人的一切过失和错误 | B．做到处处忍让 |
| C．宽以待人，宽容大度 | D．讲文明、有礼貌 |