在商品和服务市场上，“顾客是上帝”成为许多经营者的理念。对此你认为正确的是（ ）
| A．“顾客是上帝”就是顾客的人格比经营者的人格高尚，经营者应尊重顾客 |
| B．“顾客是上帝”是说顾客在市场上具有决定权，经营者只能听顾客的 |
| C．“顾客是上帝”是说经营者不能违背顾客的意愿，顾客怎么说都是对的 |
| D．“顾客是上帝”体现的是对顾客的礼遇，经营者与顾客在人格上是平等的 |
未成年人作为社会中的弱势群体和民族的未来，其生命受到特殊保护。下列能体现这一特征的是
①我国法律规定，禁止虐待未成年人
②禁止用工单位非法招用末满16周岁以下未成年人
③禁止安排未成年人从事矿山井下、有毒有害、劳动强度大的劳动
④未成年人犯罪可以不被追究
| A．①②③④ | B．①③④ | C．②③④ | D．①②③ |
“将心比心”是调节情绪、解决人与人之间矛盾的重要方法。该方法属于
| A．尽情宣泄 | B．转移注意 | C．回避矛盾 | D．心理换位 |
情绪从一定意义上说是心灵的“窗户”，因为
| A．情绪是多变的多重的 | B．情绪是人内心世界的反映 |
| C．人人都会有情绪 | D．情绪常常让人难以控制 |
小珍在作文里写道：“放学时，铃声是悦耳的：考试时，铃声是紧张的；思考时，铃声是刺耳的。”这说明
| A．不同情境会产生不同的情绪 | B．任何事物都会产生不同的情绪 |
| C．铃声一般会引起消极情绪 | D．悦耳的铃声通常会导致积极情绪 |
积极情绪和消极情绪是可以相互转化的，下列成语包含这一道理的是
| A．欣喜若狂 | B．乐极生悲 | C．受宠若惊 | D．得意忘形 |