如下图所示某种物质凝固时的温度变化曲线，那么此物质是_______（填晶体或非晶体），EF段过程是______（填吸热或放热），处于__________（填固态.液态或气态）。
我国家庭电路中，火线与零线之间的电压为________V。用测电笔可以辨别哪条是火线，如图________所示的两种使用方法中，正确的是________图。
如图所示是小科家部分线路连接图．当小科用试电笔接触插座的右孔时，氖管发光，可知右孔内的电线与进户线中的________线相连接；闭合开关S，灯L在亮的瞬间熄灭，而室内其他用电器仍正常工作，则灯L处电路________________（填“开路”或“短路”）．
如图所示，是某同学家中烧水时的电水壶的接线示意图．电水壶在正常工作的情况下，“L”和“N”两根导线之间的电压为________V，若用试电笔去接触“L”和“N”两根导线，其中，能使试电笔内的辉光管发红色辉光的导线是________（选填“L”或“N”）．
在电路发生故障时，我们常用________来辨别火线和零线，使用时，手要接触________________，笔尖接触电线或与电线连通的导体，如果氖管发光，表示接触的是________线，若氖管不发光，表示接触的是________线．
小丽要判断三孔插座中哪个孔连接的是火线，她把试电笔插入三孔插座中，如图甲、乙所示，则图________中试电笔的氖管会发光。(选填“甲”或“乙”)