十二次微笑
飞机马上要起飞了，广播里播完乘客注意事项，全体乘务员也回到了服务舱。突然，有位乘客向她们招手示意。一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么?”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我会立刻把水给您送来，好吗?”
飞机渐渐进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了!她急忙来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉!”
那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地xún wèn___________他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里( )很委屈，( )仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，( )你提出什么意见，我( )将xīn rán___________接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等他打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封rè qíng yáng yì___________的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我将还乘坐你们这趟航班!”
1．看拼音写词语，填在文中的横线上。
2．理解句意。
“理会”在词典中的解释主要有以下几种：①懂得；领会②注意③理睬
“那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。”一句中的“理会”应取第_________种解释。
3．在文中的括号内填上合适的关联词。
4．改变说话形式，变为第三者的转述。
(1)空姐很有礼貌地对那位先生说：“等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送来。”
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(2)空姐面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间。”
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5．读读短文，回答问题。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉?
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读一读，完成练习。
白头翁(wēng)的故事
从前有一只美丽的小鸟，想学点本领。
一天，它看见喜(xǐ)鹊(què)在大树上造(zào)房子，觉得很有意思，决定学这一行。开头它学得还认真，但是没过多久就厌(yàn)倦(juàn)了。它说：“天天衔(xián)树枝，太累了!”它不再学造房子了。
一天，它听见黄莺(yīng)在唱歌，唱得很动听。它觉得唱歌很有意思，决定跟黄莺学唱歌。开头它学得还认真，但是没过多久又厌倦了。它说：“天天练嗓(sǎng)子，我可受不了!”它不再学唱歌了。
后来它跟大雁(yàn)学飞行，跟老鹰学打猎，也都是有始(shǐ)无终(zhōng)，没有一件事能(néng)够(gòu)坚(jiān)持(chí)下去。日子一天一天地过去，直到头发白了，它还
是没有学到什么本领。
从此，它把一头白发传给了子孙．让它们世(shì)世代(dài)代都记住这个教训(xùn)。后来，人们叫它们“白头翁”
1．照样子写词语。
例：一天一天
________ ________
世世代代
________ ________
2．填空。
白头翁曾经向喜鹊学________________，向黄莺学________________，跟大雁学________________，跟老鹰学________________，开头它都学得________________。但没过多久就________________了。因此，直到头发白了，还是没有学到什么本领。
3．说说这个故事告诉我们一个什么道理。
4．根据要求写句子。
___________想________________________。
(谁) (干什么)
阅读课文，完成练习。
清晨，蜘蛛从身上抽出银闪闪的丝，在农庄的篱笆上织起网来。
“哞，哞。”小牛对它说，“到湖边散散步吧!”蜘蛛没回答，忙着织它的网。
“咩，咩。”小羊对它说，“到岩石上跳跳吧!”蜘蛛没回答，忙着织它的网。
小狗对它说：“汪，汪。到草地上打个滚吧!”
小猫对它说：“喵，喵。去睡一会儿吧!”
小鸭对它说：“嘎，嘎。去游泳吧!”
蜘蛛都没回答，还是忙着织它的网。
“喔，喔。”大公鸡对它说，“逮住那只害人的苍蝇吧!”蜘蛛用它的网，把苍蝇逮住了。
“咕，咕。”猫头鹰飞过来，“谁织了这么一张漂亮的网啊!”蜘蛛没回答，它睡着了。
1．照样子说几个词。
例：银闪闪
________ ________
2．把课文中写到的几个动物和它们的叫声用线连起来。
哞哞小狗
咩咩小猫
汪汪小牛
喵喵小鸭
嘎嘎小羊
喔喔猫头鹰
咕咕大公鸡
3．连词成句。
蜘蛛苍蝇逮住网用了
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小鸭去游泳请蜘蛛
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4．根据课文内容口头填空。
小动物们各邀请蜘蛛去于什么?
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5．请你用几句话夸一夸蜘蛛。
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阅读课文，完成练习。
乌鸦在大树上做了个窝。大树(低底)下有个(洞同)，洞里住着狐狸。
有一天，乌鸦飞出去给他的孩子找东西吃。他找到一片肉，叼了回来，站在窝旁边的树枝上，心里很高兴。
这时候，狐狸也出来找吃的。他抬起头来，看见乌鸦嘴里叼着一片肉，馋得直流口水。狐狸眼珠骨碌一转，笑着对乌鸦说：“您好，亲爱的乌鸦!”乌鸦瞥了狐狸一眼，不作声。狐狸又说：“亲爱的乌鸦，您的孩子好吗?”乌鸦看了狐狸一眼，还是不作声。狐狸又说：“亲爱的乌鸦，您的羽毛真漂亮，麻雀比起您来，可就差远了。您的嗓子真好，听您唱歌，真是一种享(受爱)。您就唱几句吧!”
乌鸦听了狐狸的话，得意极了，就唱起歌来。“哇……”他刚一张嘴，肉就掉下来了。
狐狸叼起肉，一溜烟地钻到洞里去了。
1．圈出文中括号里恰当的字。
2．写出下列词语的反义词。
直——( )差——( )
3．读一读，给下列词语找到合适的解释，在括号内写上相应的序号。
(1)瞥了一眼 (2)不作声 (3)骨碌 (4)得意 (5)一溜烟
( )：不发出声音。
( )：看。
( )：形容很快地转动。
( )：形容跑得很快。
( )：感到非常满意。
4．连词成句。
乌鸦做窝上大树在
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在家狐狸的里树洞
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5．把句子填写完整。
乌鸦爱听________________，结果_______________________。
6．造句。
高兴——_____________________________________________
读一读，完成练习。
啄木鸟
绿色的大森林多美丽啊!但是，有的树却生病了。
别着急!看，有一个长着翅膀的医生飞来了，他就是啄木鸟，
啄木鸟的嘴巴像刀子，笃，笃，笃……好，这棵大树挺结实；
嗵，嗵，嗵……哟，这棵大树有毛病。医生的刀子像长了眼睛。哗啦——爪子厉害得像钢箭，树洞里拉出一窝虫。小虫大虫全发抖，又哭又求喊公公。
1．照样子写词语。
例：又哭又求
________ ________
2．照样子写句了。
例：绿色的大森林多美丽啊！
________________________多美丽啊！
3．比喻句填空。
（1）啄木鸟的嘴巴像刀子。
句子把________比作________
（2）啄木鸟的爪子厉害得像钢箭。
句子把________比作________
（3）__________像_______________。
（什么）（什么）
阅读课文节选，完成练习。
小白兔蹦蹦(跳桃)(跳桃)地回到家里，把土翻松，种下菜子。过了几天，菜子发了芽，白菜长出嫩绿的叶子来。它常常给白菜浇水，施肥，除草，捉虫。白菜很快地长大了。
小灰兔把老山羊送的白菜运回家里，它天天不干活，饿了就吃老山羊送的白菜。白菜一天比一天少了。过了些日子，白菜就吃完了。
小灰兔没吃的了，又到老山羊家里去要白菜。在路上，它看见小白兔挑着一担白菜，向老山羊家里走去。小灰兔疑惑地问：“小白兔，你的菜是哪儿来的?”小白兔自豪地说：“自己种的。只有自己种，才有吃不完的菜。”
1．圈出文中括号中正确的字。
2．读一读，给下列词语找到合适的解释，再标上相应序号。
(1)疑惑 (2)自豪
( )：因取得成绩而感到光荣。
( )：心里不明白。
3．按小白兔种菜的先后为下面的句子标上序号。
( )过了几天，种子发了芽。
( )小白兔回到家里，把土翻松，种下菜子。
( )小白兔常常给白菜浇水，施肥，除草，捉虫。
( )白菜很快地长大了。
( )白菜长出嫩绿的叶子。
4．连词成句。
嫩绿的一天天白菜了长大
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送小白兔老山羊给菜子把
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5．根据课文内容口头完成填空。
老山羊把自己种的____________送给小白兔和小灰兔，小灰兔拿了________，天天不干活，而小白兔却要了______________，因为它知道只有________，才有________的菜。它把菜子种在地里，常常给白菜________、________、________、________，白菜很快地长大了。小白兔送了一担白菜给________。