阅读下面的文字，回答问题。
打开美好的内心
①有个朋友告诉我，她的一个同事平时刻薄计较而又玩世不恭，她一直与他拉开距离，只是面子上过得去的应付。当她某天听到他回忆自己大学时的足球往事的时候（他喝了一点酒，叙述里包含着少有的真诚和坦荡），她改变了看法。那一刻，她忽然觉得原来他骨子里也是个善感的、曾经满怀青春激情的人，距离于是一下子近了，两个人成了很好的工作搭档。平时我们看到的多是在社会表面的那个人，也常容易从表面来看待内心，却常常会失之毫厘谬以千里。一颗善于打开的心，是睿智的、博大的、宽厚的、温柔的，也是让人心生向往的。
②可是，我们常常隐藏自己的内心，不是觉得它不够美好，而是担心受到伤害。这使我们在躲避伤害的同时，也将一些阳光关在了外面。很多时候，为了掩盖脆弱，做出一副强硬的姿态；为了掩盖在意，做出一副玩世不恭的架势，越是让自己魂不守舍的事情，越是要显得毫不在意。这个世界伤害确实太多，合理伪装一下是生存需要，毕竟，我们质地柔软的内心经不起太多血肉模糊的磨炼。或许从那天开始，我们就决定把它深深隐藏着。它很容易结茧，结了茧子的心就不再柔软、不再敏感并漠视周围的一切。后来，我们的心就在我们刻意建造的小囚笼里开始自轻自贱地发霉了，连自己都认不出自己了。我们忽略它，它就半死不活给你看。谁都无法想到一颗打开的内心是多么的性感妩媚，只要它够美好。
③看过一篇作家刘玉栋的文章，他写了女人，写了率真，可是我不这么看。我觉得他写的是打开的内心：“我想到了俄罗斯著名的女诗人阿赫玛托娃。1945年冬天一个普通的日子，当时在苏联当外交官的英国人以赛亚·柏林（著名哲学家）突然到阿赫玛托娃寒酸的家中拜访。这一年，阿赫玛托娃56岁，以赛亚·柏林36岁。这是他们第一次见面。身体已经发胖的阿赫玛托娃似乎忘记他们年龄上的差距，对柏林讲起了自己淘气的童年时代，情窦初开的少女时代，讲自己的孤独和寂寞，讲曼杰什坦姆，讲帕斯捷尔纳克……讲到自己被枪决的丈夫、诗人古米廖夫时，阿赫玛托娃泪流满面。凌晨3点钟时，他们吃了几个煮土豆，又谈起了俄罗斯的一些经典作家，普希金、屠格涅夫……他们从日常生活谈到最抽象纯精神性的问题。面对这位比自己年轻得多的陌生人，她不时地为他朗诵自己正在创作的诗歌。不知不觉，天已大亮，回到宾馆的柏林嘟哝着说：‘我恋爱了，我恋爱了。’可实际上，他们连手都没有拉一下，那种精神上的沟通已经把柏林带到了爱情的最高境界。阿赫玛托娃是多么的坦率而诚恳，在以赛亚·柏林眼里，她是多么可爱啊！多年之后，以赛亚·柏林谈到阿赫玛托娃时说道：‘我只见过她两次，但这给我留下了也许是终生最难忘的印象之一。’”当一个人能够打开内心，那么这个世界就是为他敞开的。
④如果一个人能够适时地打开内心，那么他就找到了开启这个世界的钥匙。只要他愿意，就可以自由出入，因为打开了自己的内心，也就打开了通往他人乃至这个世界的内心的通道。在某种程度上，他已经具备了无所不能的强大和柔软、细腻和粗犷，已经不需要修一座“钢铁长城”为自己的内心做个“防火墙”。        
（《读者》2012原创版，作者祝红蕾）原文有删改）
本文阐述的主要观点是什么？
请概括第①和第③段的事例，并说说它们各有什么作用？
请给第③段划线句补充一个事实论据。
谈谈你对文章结尾这个句子的理解
在某种程度上，他已经具备了无所不能的强大和柔软、细腻和粗犷，已经不需要修一座“钢铁长城”为自己的内心做个“防火墙”。

科目 语文   题型 现代文阅读   难度 较易